Depois do design e da aparência da nossa loja online, a embalagem é a principal carta de apresentação de um comércio electrónico. É o primeiro contacto físico, a primeira coisa que o cliente vê da nossa loja e, quer queiramos quer não, influencia a sua opinião final sobre o nosso comércio electrónico.
É por isso que saber como embalar correctamente se tornará uma prioridade e nós damos-lhe uma solução com cinco dicas básicas. Continue a ler!
Conteúdo do artigo
o que é a embalagem?
É o termo anglo-saxónico adoptado em Marketing para designar o acondicionamento ou a apresentação de um produto. Não é exactamente o mesmo que embalagem, que também implica, por exemplo, colocar os pertences de um apartamento numa caixa.
No caso do marketing, está mais orientado para causar uma impressão no cliente, e pode ser associado (idealmente, de facto) à imagem da marca. Quando falamos de embalagem, podemos referir-nos tanto à embalagem do envio em si como à embalagem do produto.
Embalagem de envio
No caso do comércio electrónico, obviamente, como a mercadoria é enviada por correio, a forma como a embalagem se apresenta no seu todo é importante. Por isso, ao longo deste artigo, vamos falar sobretudo deste aspecto.
Tendo em conta que as caixas de cartão que utiliza para os seus envios devem cumprir determinados requisitos, também vale a pena tentar personalizá-las de alguma forma. Para além de cumprirem a sua função principal: que os envios da sua loja online cheguem sãos e salvos.
Embalagem dos produtos
Se vende os seus próprios produtos no seu comércio electrónico, esta é uma opção a que deve prestar atenção. Não se trata apenas das caixas de cartão que utiliza para embalar e entregar os seus produtos, mas também do facto de, ao abrirem a embalagem, encontrarem uma embalagem que vai dar que falar.
Tenho a certeza de que, quando comprou um telemóvel, reparou na forma como este é apresentado; quanto mais caro, mais elegantes e estilizadas são as caixas. A embalagem cuidada dos produtos é uma tendência que se está a difundir cada vez mais, mas ainda não lhe é dada a importância que merece. E é um excelente elemento de marketing!
Em todo o caso, não vamos abordar os diferentes tipos de embalagens existentes, uma vez que cada empresa conhece a sua e cada produto tem as suas necessidades específicas de embalagem.
Mas vamos centrar-nos na embalagem dos produtos do comércio electrónico e, como verá, vamos generalizar a utilização das caixas de cartão como elemento principal para embalar qualquer mercadoria.
Caixas de cartão, uma das chaves da embalagem
Para além de serem empilháveis e permitirem aos transportadores um melhor aproveitamento do espaço, as caixas de cartão são leves e robustas, pelo que podem ser utilizadas para o envio de quase todos os materiais. No entanto, não é qualquer caixa que serve, e não podemos colocar a mercadoria de qualquer maneira.
Por isso, aqui ficam 5 dicas básicas sobre como embalar correctamente utilizando caixas de cartão.
Escolher embalagens de qualidade
No caso das caixas de cartão, deve ser um cartão rígido com as abas intactas, pois as caixas danificadas perdem 30% a 60% da sua eficácia. Se também personalizar a embalagem com o seu logótipo e as cores da sua empresa, ganha ainda mais pontos.
Pode também utilizar um design único para fazer com que a sua embalagem se destaque das restantes. Por vezes, é mais uma questão de imaginação do que de orçamento. Mudar simplesmente a cor do cartão ou escrever uma mensagem à mão pode ser suficiente. Leia mais neste post.
O tamanho é importante
Para além da qualidade, é importante escolher caixas de cartão com o tamanho certo para os bens que vai enviar. Se forem demasiado grandes, podem acabar por ficar esmagadas e dar uma má imagem quando chegarem ao cliente. E se forem demasiado pequenas, se estiverem demasiado cheias, podem partir-se, o que também não é uma boa ideia.
como embalar uma caixa?
Este é um ponto importante , especialmente quando se enviam vários produtos numa única caixa, porque estes podem partir-se quando chocam uns com os outros. Por isso, é importante prestar atenção não só ao embrulho, mas também ao enchimento da sua caixa de cartão ou embalagem.
Para uma embalagem correcta de vários objectos juntos, devemos ter em conta o seguinte
- Embrulhar cada objecto em plástico bolha ou outro material de amortecimento.
- Preencher osespaços vazios da caixa, para que os produtos não se desloquem.
- Colocar os objectos mais frágeis no centro.
- Se formos enviar objectos pontiagudos, proteger adequadamente os cantos e as pontas.
Selar correctamente as caixas de cartão
Para além de proteger o conteúdo, é importante selar correctamente o contentor. Para o efeito, é necessário selar as caixas com fita adesiva. É importante escolher uma fita de qualidade que seja suficientemente forte para o peso dos bens.
Etiquetar correctamente as mercadorias na embalagem
Por último, gostaríamos de recordar a importância de etiquetar correctamente as mercadorias, com os dados de origem e de destino bem legíveis na embalagem. Deste modo, evitam-se erros na entrega, reentregas e, em geral, perdas de tempo.
Seguem-se algumas directrizes adicionais:
- Se as caixas de cartão tiverem sido utilizadas num envio anterior, deve retirar ou anular quaisquer etiquetas ou dados anteriores, para evitar confusões (em caso de devoluções, por exemplo).
- No caso de envios internacionais, é obrigatório utilizar as etiquetas de envio específicas da empresa, para evitar devoluções ou erros de envio. Mas nos envios nacionais não é necessário utilizar uma etiqueta específica, pelo que podemos ser criativos e trabalhar num design agradável que seja distintivo da nossa identidade empresarial, como mencionámos anteriormente.
- Para evitar que os nossos envios se percam, é importante colar bem as etiquetas. Recomendamos que sejam colocadas duas cópias na parte exterior da caixa e outra na parte interior, por precaução.
Conclusão
A embalagem dos seus envios é importante, tanto para que os produtos da sua loja online cheguem correctamente aos seus clientes, como para causar uma boa impressão e dar essa imagem de qualidade e vanguarda que o ajudará a criar um bom nome.
Por outras palavras, vai matar dois coelhos com uma cajadada só (não soa mesmo mal, pois não?). Bem, a questão é que esperamos que estas dicas o tenham ajudado e que tenha aprendido a fazer as malas correctamente.
De qualquer forma, queremos saber a sua opinião. Por isso, estamos ansiosos por saber a vossa opinião!
Deja un comentario