Certamente você, que está lendo isso, tem em algum momento necessidade de usar ou editar uma imagem para algo específico. Você não precisa ser um designer, você só precisa ter um blog, ou comunicar serviços e promoções nas redes sociais. Portanto, tenho a certeza que já visitou alguns bancos de imagens em algum momento. Ou […]
5 inimigos do seu comércio eletrônico
já lhe disseram que o comércio electrónico é um mundo de chupa-chupas onde o sol brilha sempre e os sonhos se tornam realidade? Imagina que montar uma loja online é como abrir um perfil numa rede social? NEIN! WRONG! Isto é uma selva! Um campo de batalha, onde você aprenderá que sobreviver é caro e onde você aprenderá a pagar.
As mudanças que Brexit trará à sua loja
É verdade que isto não é algo que aconteça imediatamente. O Reino Unido votou para deixar a UE, mas de facto continua a ser um membro de pleno direito neste momento. Por enquanto, o referendo não tem efeito jurídico imediato a nível internacional. A saída do Reino Unido da UE será quebrada num processo de negociação, regulado pelo Tratado de Lisboa, que deverá durar dois anos.
Até lá, o actual corpo legislativo deve permanecer essencialmente em vigor, com especial referência à livre circulação de bens e pessoas e à continuação de uma união aduaneira.
Descontos e o que podem significar para seu negócio
como se sente quando uma loja lhe diz subitamente que tem um código promocional na sua próxima encomenda e que pode poupar 25% ou obter um desconto de 2 por 1 ou obter um produto extra na sua lista de compras? Bem, isso é o que todos sentimos quando a mesma coisa acontece conosco, e é por isso que os descontos são tão valiosos.
Os ecommerces terão obrigações de vender em toda a UE
Caro comerciante online, achava que já tinha regulamentos, processos administrativos e obrigações legais suficientes na sua loja online? Bem, você estava errado! Porque a Comissão Europeia publicou em 25 de Maio uma proposta de regulamento europeu sobre o chamado geo-bloqueio e outras formas de discriminação com base no local de residência, estabelecimento ou nacionalidade.
A proposta contém um conjunto de obrigações que afectam essencialmente as lojas online estabelecidas dentro e fora da UE, mas que vendem aos consumidores da UE.
Os Maus consumidores e o ecommerce
O comércio eletrônico representa uma série de mudanças e vantagens quando se trata de compras que são tão novas para muitas pessoas que, para algumas, é difícil entender os limites ou conceitos desta forma de comprar e vender, fazendo-as usar todas as ferramentas de comércio eletrônico disponíveis para elas de forma incorreta ou abusiva. Não nos iludamos, nem todos eles são por ignorância, muitos outros o fazem conscientemente, tentando aproveitar as “lacunas” que deixamos na nossa estratégia de comércio electrónico e que nos tornam vulneráveis a más práticas.
Os melhores nichos para o comércio eletrônico
Embora seja verdade que a maioria das pessoas que embarcam numa loja online é porque já têm um projecto em mente, ou porque têm uma empresa e decidem dar o passo para a arena online, ou porque viram a oportunidade de trazer um projecto já pensado à realidade. Mas também é verdade que muitas pessoas querem investir e entrar no mundo do comércio eletrônico sem ter uma idéia clara do tipo de serviço que querem oferecer, ou o que será lucrativo a longo prazo.
Lutar contra o Showrooming – novo conceito de loja física
Na terça-feira passada, falámos de uma prática cada vez mais difundida, o showrooming. Basicamente, consiste em procurar e tentar na loja física, para finalizar a compra no conforto do lar, de uma forma mais barata, através de vendas online. Esta tendência está a marcar um novo conceito de loja física, passando de ser o principal ponto de venda para a exibição física de uma loja online.
Bem, como resultado deste artigo, começamos a procurar informações na Internet tentando encontrar possíveis soluções para esta prática para que ela não prejudique a loja física, e encontramos vários artigos que falavam precisamente do contrário: O aumento das vendas no ponto físico de venda, graças ao trabalho feito na Internet. (Em outras palavras, o que tem sido a norma até agora).
como é que isso é feito? Graças aos catálogos, ao marketing de atractividade e à adição de produto.
Descubram como.
Marketing de afiliação: O que é e porque é importante para si
IAB Espanha, uma associação que representa o sector da publicidade, marketing e comunicação digital em Espanha, publicou recentemente o documento Boas Práticas de Marketing Afiliado, que tem como objectivo definir padrões básicos de conformidade na relação entre anunciantes, editores, redes e agências.
Neste documento, é feita uma análise das estratégias de marketing dos afiliados, que são bastante negligenciadas no mundo da publicidade online, mas que mostram resultados bem sucedidos. Em 2012, a afiliada de marketing recebeu um investimento de 35,93 milhões de euros em Espanha. Isto significa que há pessoas que confiam neste sistema, o utilizam, e não só o seu investimento não está a diminuir, como está a aumentar em comparação com anos anteriores.
Antes de continuar a falar sobre este relatório, vou tentar explicar brevemente o que é o marketing de afiliação e porque é que tem tanto sucesso entre os comerciantes online.
Não perca este posto. Você estará interessado. Vai ajudar-te a ganhar mais dinheiro
Mercados interessantes: vantagens e desvantagens
No mundo real temos lojas independentes por um lado, ou seja, aquelas lojas que simplesmente alugam ou compram instalações (onde quer que seja) e realizam a sua actividade independentemente do resto, e depois temos lojas que se agrupam na mesma zona, a que costumamos chamar um centro comercial, onde muitas empresas partilham espaço, aproveitando o facto de ser uma zona especialmente concebida para reunir diferentes tipos de lojas e que o consumidor pode lá ir para comprar tudo, sem ter de ir a outro lado. Os mercados da Internet são algo semelhante a um centro comercial, mas em versão digital.
Melhorando sua loja online: Parte 1
Certamente, meu caro empreendedor de comércio eletrônico, você já está cansado de ler posts em blogs do setor com títulos semelhantes a “como ir melhorando sua loja online”, “10 dicas para melhorar as vendas”, “Dicas para conseguir mais clientes”… geralmente são ganchos para atrair leitores e, embora em muitas ocasiões sejam úteis e nos ajudem […]
Melhorar as descrições dos produtos para aumentar as vendas
No posto anterior, Progresso nas vendas: Up-selling e cross-selling, iniciamos uma série de posts dedicados aos retalhistas com alguma experiência e conhecimento que precisam de novos conhecimentos para aumentar as suas vendas e lucros.
Hoje vamos focar num aspecto fundamental de qualquer loja online, quase tão fundamental como a correcta configuração do catálogo ou fornecedores, mas que, infelizmente, nem todos têm em conta: Descrições dos produtos.
Para ter uma ideia da sua importância, apenas para dizer que são as descrições que dão o benefício de SEO que trazem os utilizadores à sua página a partir dos motores de busca. Em outras palavras, eles são o motor fundamental do qual dependem as suas visitas (e, portanto, as suas vendas). Então começa a dar-lhes a importância que eles merecem. Como? Seguindo estas dicas.
Minha loja não está a vender: Quem é o culpado?
Está na hora de levar a sério. Para pegar os documentos contábeis, as estatísticas do site e os arquivos do cliente para começar a pesar, com cuidado, porque você não está vendendo o suficiente. Em outras palavras, por que minha loja não está vendendo, o que estou fazendo de errado, eu sou o culpado?
qual é o problema? Eis uma série de problemas típicos que temos encontrado ao longo dos anos e com os quais, talvez, você se sinta identificado se também se encontrar nesta situação
Pontos-chave do marketing móvel
Finalmente decidiste. Você mesmo se informou e viu que cada vez mais pessoas estão online com dispositivos móveis, e você vai começar a levar em conta todos aqueles potenciais clientes que você está perdendo por não adaptar sua loja online e sua estratégia de marketing para o mercado móvel
então o que você faz? Bem, primeiro de tudo, leve em conta três aspectos fundamentais do comércio electrónico móvel e depois siga 7 tácticas chave para realizar a sua campanha de marketing móvel com um mínimo de sucesso
Descubra o que eles são
Módulo para Loja Prestashop™: DELUXE CÓDIGOS QR
Vivemos em uma era de mudanças, na qual novas tendências estão sendo constantemente impostas. Por exemplo, se há alguns anos atrás os códigos QR eram pouco mais do que uma anedota, agora estão na ordem do dia. Estão a tornar-se tão comuns nas lojas online como os códigos de barras nas lojas físicas.
Eles deixaram de ser algo de curiosidade, carregando conteúdos divertidos para campanhas publicitárias, para se tornarem o “link” do mundo físico. Um link direto para o conteúdo digital dentro de um quadro físico.
No comércio electrónico, o comércio móvel já representa mais de 16% das vendas, ou seja, os dispositivos móveis. Muitas pessoas já se acostumaram a pagar a partir de tablets e smartphones, tal como faziam a partir do seu desktop ou laptop. E muitos deles já têm as suas contas Paypal ou contas similares configuradas para maior comodidade nas compras.
e se você pudesse ter um código QR que levasse à página do produto na própria página do produto? Essas pessoas, que muitas vezes pagam com seus celulares, só teriam que aproximar o celular da tela, digitalizá-lo, e poderiam concluir automaticamente a compra através de seu dispositivo móvel. Isto aumentaria a usabilidade do seu site e, pouco a pouco, você veria os resultados econômicos de algo tão simples e fácil como isto, mas que torna a vida muito mais fácil para os seus usuários.
Neuromarketing: os melhores truques para aumentar as vendas
Quando falamos em criar uma marca, a maioria das pessoas pensa que é sinônimo de “fazer um logotipo”, mas na realidade, é muito mais do que isso. Branding é desenvolver o conceito visual de uma empresa, com tudo o que isso implica, o que é o mesmo que dizer que estamos a tentar dar uma personalidade específica ao nosso negócio. Muitas empresas, especialmente no campo online, não prestam atenção suficiente a este processo e apenas “fazem um logotipo” e depois o resto da sua imagem não vai de acordo com ele, deixando temas predefinidos e amplamente utilizados, utilizando estilos e imagens heterogéneos e muito diferentes, ou têm uma página web sem cores definidas, misturando muitas de uma forma aparentemente aleatória e sem fazer sentido umas para as outras.
Normas legais para ecommerce
Cuidado com as sanções.
Novo árbitro no jogo: Comissão Europeia no comércio eletrônico
Se é verdade que a Internet nasceu como o paradigma definitivo da liberdade, também é verdade que, como resultado da criação de um número infinito de novos negócios e de formas de ganhar dinheiro que nunca tinham existido antes, as diferentes nações do mundo e a comissão europeia tiveram de adaptar e aumentar muito os […]
Pense global e venda local
O marketing local, também conhecido como marketing de vizinhança, é um tipo de marketing centrado numa comunidade em torno de um negócio físico. Ou seja, as mensagens promocionais são dirigidas a um público-alvo local, e não ao mercado de massa através da Internet. Na prática, muitas empresas locais contactam os consumidores directamente através de e-mail, eventos na cidade, patrocínios de equipas locais ou anúncios no jornal da cidade. Bem, se até o tipo do bar da esquina o faz, porque não o faria com o seu comércio electrónico?
Ponha um fim à fraude no ecommerce
A internet está cheia de tudo, mas acima de tudo, há algumas pessoas muito “marotas” que conhecem os sistemas e aprendem maneiras de contorná-los. Tal como no mundo real os ladrões e fraudadores têm vindo a profissionalizar e a aprender novas formas (por vezes incrivelmente criativas) de tirar partido ou roubar directamente de outras pessoas, na internet isto tornou-se uma lenda.
Porquê formar-se em comércio eletrônico
Se há uma coisa que o comércio electrónico nos trouxe, é a possibilidade de estabelecer negócios sem grandes investimentos. As dificuldades na obtenção de financiamento levaram muitos a optar pelo comércio electrónico, tornando-o num sector em expansão com grandes expectativas de crescimento. Na verdade, por mais que às vezes gostemos de assustar as pessoas com posts como este, ainda é realmente um ambiente que continua a crescer, embora seja mais difícil de ser notado nele.
Porquê fazer a gestão online de seu negócio físico
O ambiente online percorreu um longo caminho nos últimos anos, tornando tudo integrado na Internet, mas muitas pequenas empresas ainda não têm um website e estão limitadas a utilizar um sistema POS para gerir a facturação e o catálogo de produtos do seu negócio
Principais erros que farão com que sua loja fracasse
Como regra geral, é impossível deixar uma loja online perfeita. Cada projeto chega a um ponto final chamado “eternamente improvável”. o que é que isto significa? Isso significa que mesmo que já seja bom, pode sempre ser melhorado.
Isto é verdade para 100% das lojas online, e para chegar a essa fase, você tem que passar por outra, que é o último teste no mundo do desenvolvimento web: “Tecnicamente improvável”. Este é o teste de tornassol de uma loja online. Não é que a loja possa ser melhorada, mas sim que cumpra os parâmetros básicos estabelecidos para ser classificada como uma “loja online que funciona bem”. Este status não é mais para 100% dos projetos, pois existem precedentes que nos dizem quais coisas funcionam e quais não funcionam, quais servem de guia ao abrir uma loja online, e quais muitas lojas não funcionam corretamente
Normalmente falamos sobre as coisas que funcionam, mas ultimamente, decidimos mostrar aos nossos seguidores as coisas que NÃO funcionam numa loja online. Ou seja, os erros mais comuns que normalmente são cometidos e como resolvê-los.
Principais profissões do comércio eletrônico
O mundo está evoluindo, e nós devemos evoluir com ele. Um exemplo claro é o nascimento da Internet e a criação de empregos graças a novas profissões, como as associadas ao comércio eletrônico, e um dos setores mais “afetados” pela tecnologia tem sido o comércio, que deu o salto para o comércio digital. Hoje, podemos […]
TIC CÂMARAS: Ajude a melhorar o seu comércio eletrônico
Os planos de ajuda da Câmara de Comércio (as aclamadas TIC) para PMEs, freelancers e empresários estão aqui. Estas subvenções foram criadas com a ideia de fornecer soluções que procuram melhorar a competitividade de uma empresa, ou a criação de uma nova, através da incorporação de novas tecnologias, software e conhecimento no marketing digital. Como percebido no sector do comércio electrónico, e em geral, em toda a comunidade empresarial, estes subsídios representam uma oportunidade para implementar novas estratégias de vendas e comunicação nos nossos negócios.
Progresso nas vendas: 9 dicas sobre como lidar com os clientes
Temos uma série de posts dedicados aos comerciantes com alguma experiência e conhecimento que precisam de novos conhecimentos para aumentar as suas vendas e lucros, e já lidamos com técnicas de marketing “pela casa” para aumentar as nossas vendas, up-selling e cross-selling. Assim como a forma de melhorar as descrições dos nossos produtos para aumentar o tráfego.
Desta vez, o que vou fazer neste post, é falar sobre o atendimento ao cliente e o tom, e a diferença que pode fazer entre uma loja online de sucesso e uma que falha.
Basicamente, o cliente médio não confia na comunicação online e requer contacto telefónico ou mesmo presencial para confiar numa empresa. Isto dependerá muito do sector específico do seu comércio electrónico, porque dependendo do que for, terá um ou outro público, e, como sabemos, nem todos os tipos de público querem as mesmas coisas ou usam os mesmos modos de contacto. Mas podemos definir uma série de preceitos que irão definir as nossas directrizes quando se trata de servir os nossos clientes.
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