Atualmente, a grande maioria da população mundial tem um telemóvel e uma grande parte desta população tem redes sociais nas quais passa tempo e se diverte a ver diferentes conteúdos publicados por outras pessoas, ou o que nos influencia neste post, o que as marcas publicam.
Por esta razão, se tem um Ecommerce e quer aumentar as conversões da sua loja online nas redes sociais, vamos dizer-lhe que factores deve ter em conta e que acções deve tomar para conseguir este aumento.
Conteúdo do artigo
O que são as conversões nas redes sociais?
As conversões nas redes sociais são o processo de mudar uma ação por outra, ou seja, se uma pessoa está a ver diferentes vídeos ou imagens num perfil social, sendo uma loja online o que queremos não é que essas pessoas vejam o que publicamos e pronto, não, o que realmente queremos é que acedam à web para comprar os produtos que lhes estamos a mostrar. É o que se chama uma conversão.
Na maioria dos casos, as conversões são produzidas graças às diferentes acções que se realizam nas redes sociais, ou seja, nas imagens e vídeos que se publicam.
Agora que já sabemos o que são conversões nas redes sociais, vamos conhecer algumas acções que devemos ter em conta para aumentar estas conversões nas redes sociais.
Factores para aumentar as conversões nas redes sociais
Vamos mostrar-lhe os 5 factores mais importantes que deve ter em conta quando quer aumentar as conversões nas suas redes sociais.
Encontrar potenciais clientes
Quando está à procura de potenciais clientes, deve começar sempre por pessoas que já demonstraram interesse no seu produto ou serviço. Estas são chamadas “audiências personalizadas” e podem ser encontradas na publicidade do Facebook e no Google AdWords.
Também pode encontrar potenciais clientes através de diferentes motores de busca, como o Google, por exemplo. Para o fazer, terá de utilizar palavras-chave que visem o seu cliente ideal.
O primeiro passo para encontrar potenciais clientes é definir o seu público-alvo. Isto significa decidir se quer visar um sector específico, um grupo etário, um género ou uma localização geográfica. Também pode definir o tipo de pessoas que pretende alcançar: as que já estiveram em contacto consigo anteriormente, as que já visitaram o seu sítio Web ou aplicação anteriormente e as que são semelhantes aos seus clientes anteriores.
Depois de ter definido o seu público-alvo, é altura de o encontrar. Também pode encontrá-los utilizando públicos personalizados no Facebook e no Instagram; desta forma, pode chegar a pessoas que já interagiram com a sua marca em algum momento no passado.
Os públicos personal izados são uma óptima forma de encontrar potenciais clientes. Pode criar a sua lista de clientes ou listas de correio eletrónico e segmentá-las com anúncios. Também pode criar públicos personalizados a partir dos visitantes do seu sítio Web e dos seguidores das redes sociais para encontrar potenciais clientes para a sua empresa.
Utilize diferentes apelos à ação nas suas mensagens
Quando falamos de apelos à ação, referimo-nos às mensagens em que incentivamos os utilizadores a realizarem diferentes acções que os tornarão benéficos para a nossa empresa.
Existem muitos tipos de chamadas à ação, um que certamente já ouviu é o de subscrever e gostar do YouTube, dependendo do que quer que os seus utilizadores façam, deve adicionar uma chamada à ação ou outra.
Se quiser que os utilizadores cliquem no link da descrição para encontrar o produto que lhes está a mostrar, deixe isso claro no post.
Cada rede social é diferente, o que significa que cada uma tem um algoritmo diferente e uma forma diferente de o ajudar a posicionar-se. É por isso que é importante que, nas redes sociais em que decidir concentrar-se para promover a sua loja online, tente conhecê-las bem, pouco a pouco, e descubra tudo sobre o seu algoritmo.
Os algoritmos das redes sociais mudam com muita frequência, por isso é importante conhecê-los para poder atualizar o seu conteúdo com base nessas “regras” que a rede social está a implementar.
Acompanhe os gráficos de conversão
Outro dos factores mais importantes que deve ter em conta para aumentar as conversões nas redes sociais, é ter controlo sobre os gráficos em que esta é exibida.
É importante que adicione os seus perfis sociais a diferentes plataformas que são utilizadas para medir. Uma das mais importantes é o Google Analytics, onde pode encontrar milhares de dados que o ajudarão a saber se o seu site está a receber tráfego suficiente das redes sociais para que possa mudar a estratégia que está a levar a cabo e aumentar os gráficos.
Optimize os seus resultados
O último fator a ter em conta para aumentar as conversões nas redes sociais é otimizar os seus resultados. Isto significa que se durante um determinado período de tempo realizo uma série de acções com as quais penso que posso aumentar as conversões, e depois de ver e analisar os gráficos descubro que funciona, o melhor é melhorar essa estratégia com pequenas mudanças para poupar tempo e não procurar uma nova estratégia que não sabemos se funciona ou não.
Conclusão
Para terminar e como conclusão, podemos dizer que para além destes 5 factores que conheceu neste blogue, provavelmente existem muitos mais com os quais pode aumentar as conversões das suas redes sociais.
Por isso, é importante estar atualizado, saber o que há de novo e adaptar o seu negócio a essas mudanças.
Desta forma, conseguirá aumentar as suas conversões nas redes sociais e aumentar as vendas da sua loja online.
Pode ver o vídeo aqui:
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