Tipos de comércio eletrónico

Os diferentes tipos de comércio eletrónico e o que oferecem

Os sítios Web de comércio eletrónico existem numa grande variedade de formas e tamanhos, mas todos têm uma coisa em comum: são lojas digitais que vendem produtos.

Atualmente, existem muitos tipos de comércio eletrónico no mercado. A Internet criou um novo mercado para as pequenas empresas que não precisam de investir em grandes quantidades de inventário, distribuição ou espaço de armazenamento. Isto permite uma maior variedade de opções no que diz respeito aos sítios Web de comércio eletrónico.

Existem três tipos principais de sítios Web de comércio eletrónico:

• Venda direta: A empresa vende diretamente ao cliente, sem passar por um intermediário
• Dropshipping: a empresa recebe encomendas de grossistas ou de outros retalhistas e depois envia os produtos diretamente para o cliente
• Híbrido: uma combinação dos dois tipos, com um pouco de dropshipping e venda direta

Claro que queremos ir mais longe e mostrar-lhe ainda mais tipos de comércio eletrónico que não conhece e dizer-lhe tudo o que precisa de saber sobre eles.

Tipos de comércio eletrónico por produto

O comércio eletrónico é o processo de compra e venda de produtos em linha. Com o advento da tecnologia, o comércio eletrónico passou de uma forma física para uma forma digital.

Dependendo do produto, o comércio eletrónico pode ser classificado de outras formas. Por exemplo, consoante se trate de um produto físico ou digital.

Produtos analógicos

Os produtos analógicos têm um certo significado que os produtos digitais não têm. São tangíveis e podem ser tocados.

Os produtos analógicos são aqueles que são feitos de materiais físicos, como uma caneta ou uma folha de papel. O significado dos produtos analógicos é muito diferente dos produtos digitais porque as analogias baseiam-se em vestígios tangíveis.

Produtos digitais

Produto digital é um termo utilizado para descrever qualquer tipo de produto que exista em formato digital. Um produto digital pode ser software, sítios Web, aplicações ou qualquer outro tipo de tecnologia que possa utilizar na sua vida profissional ou pessoal.

Serviços

Os serviços de Internet são aqueles que não têm um produto físico para vender, mas fornecem um serviço ou tecnologia ao cliente.

O mercado de produtos é muito maior do que o mercado de serviços de Internet. No entanto, existe uma procura crescente de serviços Internet devido à sua conveniência e capacidade de proporcionar múltiplos benefícios aos clientes.

Tipos de comércio eletrónico de acordo com as vendas

O comércio eletrónico é um dos modelos de negócio mais populares do mundo. Evoluiu significativamente nas últimas décadas e existem vários tipos de comércio eletrónico em função da venda.

Veremos que existem diferentes tipos de comércio eletrónico em função da venda, tais como B2B, B2C, C2B, C2C, B2A, etc.

Negócio a consumidor (B2C)

O marketing entre empresas e consumidores é um tipo de marketing que se centra nas necessidades e desejos dos consumidores. É frequentemente realizado em linha através de canais digitais, como sítios Web, redes sociais, blogues e correio eletrónico.

O marketing B2C é um dos tipos mais poderosos de marketing porque visa um público específico que tem muito para gastar. Este tipo de marketing também permite uma maior personalização porque a empresa pode criar conteúdos que apelam aos interesses e necessidades de cada pessoa.

Este tipo de marketing está a tornar-se mais popular entre as empresas que querem aumentar as receitas e alcançar novos clientes.

Business-to-Business (B2B)

Business-to-business, ou b2b, é uma transação entre empresas. Isto significa que a compra e venda de bens e serviços ocorre entre duas empresas.

Consumer-to-Business (C2B)

C2B é um termo que descreve a ligação entre consumidores e empresas. Pode ser uma ligação de consumidor para consumidor ou de consumidor para empresa.

As transacções entre consumidores e empresas estão a tornar-se cada vez mais populares à medida que as empresas procuram formas de se ligarem ao seu mercado-alvo. As transacções C2B são um dos tipos de transacções mais rentáveis para as empresas, uma vez que cada vez mais pessoas estão interessadas em comprar a outras pessoas e não a retalhistas.

Consumidor a consumidor (C2C)

Consumer to Consumer, também conhecido como C2C, é um tipo de comércio eletrónico em linha em que os consumidores podem comprar e vender bens ou serviços uns aos outros.

O C2C é um mercado que liga compradores e vendedores que estão dispostos a trocar os seus produtos ou serviços. Permite às pessoas encontrarem novos produtos e serviços de que necessitam sem o incómodo de terem de passar por um intermediário.

O C2C é uma forma alternativa de comércio eletrónico que permite aos consumidores comprar bens diretamente a outros consumidores. Existe desde os anos 90, mas registou um aumento significativo de popularidade nos últimos anos devido à sua conveniência, taxas baixas e rapidez.

Business-to-Administration (B2A)

B2A é um termo utilizado para descrever a relação entre empresas e administração pública (B2G).

A relação B2G pode ser descrita como um processo em que as empresas e as organizações governamentais trabalham em conjunto para resolver problemas, atingir objectivos e criar valor para ambas as partes.

A relação B2A é uma parte importante da transformação digital das organizações do sector público. Permite-lhes trabalhar com empresas do sector privado em projectos que envolvem tecnologia, inovação e soluções empresariais.

Do consumidor para a administração (C2A)

Consumer-to-Administration é um processo de serviço ao cliente que começa com o consumidor e termina com a gestão da empresa.

O C2A é uma boa forma de as empresas melhorarem a experiência dos seus clientes, especialmente no que diz respeito ao serviço ao cliente. Ajuda-as a prestar melhores serviços e a efetuar mais vendas.

No mercado atual, é importante que as empresas disponham de um processo C2A para que possam acompanhar as mudanças tecnológicas, o comportamento dos clientes e os objectivos comerciais.

Tipos de comércio eletrónico por plataforma

Existem alguns tipos de comércio eletrónico em função do tipo de plataforma. Também é necessário ter em conta estes tipos de comércio eletrónico:

Software como um serviço (SaaS) eCommerce

O comércio eletrónico de software como serviço (SaaS) é um modelo de negócio que fornece software através da Internet. É o tipo de comércio eletrónico mais comum no mercado atual.

O mercado de comércio eletrónico SaaS tem crescido significativamente nos últimos anos, com cada vez mais empresas a optarem por este modelo. Existem vários factores que tornam atraente para as empresas a adoção deste modelo de negócio, como os baixos custos iniciais, a fácil escalabilidade e o elevado retorno do investimento.

Este tipo de comércio eletrónico existe há décadas, mas começou a ganhar popularidade nos últimos anos devido às suas características. No entanto, ainda requer muito trabalho por parte das empresas que pretendem implementar este modelo, uma vez que existem muitos elementos complexos envolvidos, como a conformidade fiscal e os requisitos legais.

Comércio eletrónico de código aberto

O comércio eletrónico de fonte aberta é um termo que se refere a lojas de retalho online que vendem os seus produtos a preço de custo. A diferença entre o comércio eletrónico de fonte aberta e o comércio eletrónico tradicional é que o comércio eletrónico de fonte aberta não tem montra nem empregados.

O comércio eletrónico de fonte aberta já existe há algum tempo, mas está a ganhar mais popularidade recentemente devido aos seus baixos custos gerais e elevadas margens de lucro. Algumas das plataformas de comércio eletrónico de fonte aberta mais populares são o Shopify, o Magento e o WooCommerce.

O software de fonte aberta é um software cujo código-fonte é disponibilizado publicamente para que qualquer pessoa o possa estudar, alterar e distribuir livremente, sem restrições do autor original ou do detentor dos direitos de autor.

Desenvolvimentos proprietários

O desenvolvimento proprietário é um tipo de comércio eletrónico em que uma empresa desenvolve os seus próprios produtos. Estes podem ser produtos físicos ou digitais.

Trata-se de um mercado relativamente novo e inexplorado. Não são muitas as empresas de comércio eletrónico que implementaram com êxito este modelo, mas há algumas que o fizeram com sucesso.

É importante notar que o sucesso de um modelo desenvolvido pelo próprio depende do mercado e da forma como é compreendido pelos consumidores.

Tipos de comércio eletrónico de acordo com o seu modelo de lucro

Os diferentes tipos de comércio eletrónico são as vendas directas, o dropshipping, a subscrição e a publicidade. As vendas directas são o tipo de comércio eletrónico mais popular, com um modelo de lucro que tem um elevado retorno do investimento.

Mas é necessário conhecer os outros tipos de comércio eletrónico, pois pode certamente obter lucros com eles.

Venda direta

A venda direta é um tipo de comércio eletrónico em que o cliente não precisa de passar por nenhum intermediário.

Este tipo de comércio eletrónico tem vindo a ganhar popularidade nos últimos anos, uma vez que é mais conveniente tanto para o comprador como para o vendedor. De facto, a venda direta tem vindo a crescer a um ritmo mais rápido do que o comércio eletrónico tradicional.

As vendas directas são também designadas por “pay and carry” ou “vendas independentes”.

Dropshipping

O Dropshipping é um tipo de comércio eletrónico em que o retalhista não possui nem gere o inventário. É apenas o intermediário.

O Dropshipping é um tipo de comércio eletrónico em que o retalhista não possui nem gere o inventário. São apenas intermediários, recebendo encomendas e enviando produtos aos clientes diretamente dos fabricantes ou grossistas. Isto elimina muitos custos associados às operações de retalho tradicionais, como o armazenamento e a logística, ao mesmo tempo que oferece aos clientes o produto que desejam a um preço atrativo.

A principal vantagem do dropshipping é que permite aos retalhistas venderem produtos sem terem de se preocupar com os níveis de inventário, as taxas de deterioração dos produtos perecíveis e outros factores que podem levar a perdas comerciais.

Subscrição

Os modelos de subscrição são uma excelente forma de as empresas gerarem receitas recorrentes. Também as ajuda a eliminar a rotatividade dos clientes e a aumentar o valor do tempo de vida do cliente (CLV).

Um modelo de subscrição pode funcionar bem tanto para empresas B2C como B2B, dependendo do seu público-alvo.

Publicidades

A publicidade é uma parte importante do sector do comércio eletrónico. Ajuda a direcionar o tráfego para um produto ou serviço específico, a desenvolver o conhecimento da marca e a aumentar as vendas.

Com as tecnologias, as empresas podem criar anúncios mais atraentes e personalizados para cada utilizador individual.

Conclusão

O futuro do comércio eletrónico é brilhante. Estamos a meio de uma era em que a digitalização tomou conta do mundo. A digitalização tornou possível às empresas chegarem a um público global com facilidade e eficiência. O comércio eletrónico também está a crescer a um ritmo acelerado e continuará a crescer a esse ritmo nos próximos anos.

Neste artigo, discutimos muitos aspectos diferentes do comércio eletrónico, incluindo o aumento das compras em linha e o advento de novas tecnologias que tornam o comércio eletrónico mais conveniente do que nunca.

Espero que tenha gostado deste artigo sobre os diferentes tipos de comércio eletrónico – nós lemos!