O que significam os diferentes cartões no Google Analytics 4 (GA4)?

O Google Analytics 4 (GA4) introduziu uma série de alterações na forma como os utilizadores podem visualizar e analisar os seus dados. Uma das caraterísticas mais proeminentes do GA4 é a utilização de cartões nos seus relatórios.

Estes cartões fornecem uma visão geral rápida e clara das métricas mais importantes, facilitando a tomada de decisões baseadas em dados.

o que são cartões no GA4?

Os cartões no GA4 são componentes visuais dentro dos relatórios que resumem a informação chave sobre o comportamento do utilizador no seu website ou aplicação.

Cada cartão apresenta uma métrica específica ou um conjunto de métricas, e pode incluir gráficos, diagramas ou simplesmente números destacados. Estes cartões foram concebidos para proporcionar um acesso rápido aos dados mais relevantes sem necessidade de análises complexas.

Os cartões podem ser encontrados em diferentes secções do GA4, tais como relatórios de resumo, relatórios específicos (aquisição, interação, monetização, retenção) e nas personalizações de relatórios que pode criar.

Cartão de utilizadores activos

Este cartão mostra o número de utilizadores activos no seu site ou aplicação durante um determinado período de tempo.

Os utilizadores activos são aqueles que iniciaram sessão no seu sítio ou aplicação. Esta métrica é crucial para compreender quantas pessoas estão a interagir com o seu conteúdo num determinado momento.

Monitorize este cartão para medir a popularidade e o alcance do seu sítio. Um aumento dos utilizadores activos pode indicar um maior interesse ou eficácia das campanhas de marketing, enquanto uma diminuição pode indicar a necessidade de otimizar o conteúdo ou as fontes de tráfego.

Cartão Sessões

Este cartão mostra o número total de sessões registadas no seu sítio Web ou aplicação.

Uma sessão é um período de atividade contínua de um utilizador e é reiniciada após 30 minutos de inatividade. O número de sessões ajuda-o a compreender quantas vezes os utilizadores visitam o seu sítio.

Um número elevado de sessões pode indicar um sítio Web atrativo que incentiva os utilizadores a regressar, enquanto um número baixo pode sugerir problemas com a experiência do utilizador ou a qualidade do tráfego.

Cartão de retenção de utilizadores

Este cartão mostra a percentagem de utilizadores que regressam ao seu sítio ou aplicação num intervalo de tempo específico após a primeira visita.

A retenção de utilizadores é um indicador-chave da fidelidade do utilizador e da capacidade do seu sítio para manter os utilizadores envolvidos.

Utilize este cartão para avaliar a eficácia do seu conteúdo e a satisfação do utilizador. Uma retenção elevada sugere que os utilizadores estão a encontrar valor no que oferece, enquanto uma retenção baixa pode indicar problemas com a oferta de conteúdos ou com a experiência geral.

Cartão de taxa de conversão

Este cartão mostra a taxa de conversão para eventos específicos que marcou como conversões no GA4.

A taxa de conversão é a percentagem de utilizadores que concluem uma ação desejada (como uma compra, subscrição, etc.) em relação ao número total de utilizadores ou sessões.

Este cartão é fundamental para medir a eficácia das suas campanhas e a qualidade do seu site ou aplicação. Uma taxa de conversão elevada indica geralmente que o seu sítio está optimizado para responder aos seus objectivos comerciais.

Cartão de aquisição de utilizadores

Mostra o número de novos utilizadores que chegam ao seu sítio ou aplicação e as fontes de tráfego de onde provêm.

Este cartão ajuda-o a compreender como os novos utilizadores estão a descobrir o seu sítio, seja através de pesquisa orgânica, anúncios, redes sociais ou referências.

Avalie este cartão para ajustar as suas estratégias de marketing e melhorar as fontes de tráfego que trazem novos utilizadores. Se uma fonte estiver a ter um bom desempenho, poderá querer investir mais nela; caso contrário, considere otimizar ou modificar a estratégia.

Cartão de duração média da sessão

Este cartão mostra o tempo médio que um utilizador passa no seu site ou aplicação durante uma sessão.

Uma duração mais longa sugere que os utilizadores estão envolvidos com o seu conteúdo, enquanto uma duração curta pode indicar que os utilizadores não estão a encontrar o que procuram ou que existem problemas com a usabilidade do sítio.

Se a duração média da sessão for baixa, considere a possibilidade de rever o conteúdo do seu sítio, a navegação e a experiência do utilizador para reter mais visitantes.

Cartão do valor do tempo de vida do utilizador (LTV)

Este cartão mostra o valor estimado que um utilizador trará ao longo da sua relação com a sua empresa.

O LTV é uma métrica importante que o ajuda a compreender o valor dos seus utilizadores a longo prazo. Um LTV elevado sugere utilizadores valiosos que geram receitas sustentáveis.

Utilize esta métrica para identificar segmentos de utilizadores que são particularmente valiosos e concentre os seus esforços de marketing em atrair mais utilizadores semelhantes. Também é útil para calcular quanto pode gastar na aquisição de novos utilizadores de uma forma rentável.

Cartão de taxa de envolvimento

Este cartão mostra a percentagem de sessões que são consideradas “envolvidas”. No GA4, uma sessão envolvida é aquela que dura mais de 10 segundos, inclui uma conversão ou tem pelo menos 2 visualizações de página.

Uma taxa de envolvimento elevada sugere que os utilizadores estão a encontrar conteúdo valioso no seu site ou aplicação.

Monitorize este cartão para compreender que conteúdos ou páginas são mais eficazes para manter a atenção dos utilizadores. Pode utilizar esta informação para replicar o sucesso noutras áreas do sítio.

Cartão de tráfego em tempo real

Apresenta o número de utilizadores atualmente no seu sítio ou aplicação em tempo real.

Este cartão é útil para ver o impacto imediato de uma campanha de marketing, do lançamento de um produto ou de qualquer outra ação que possa atrair tráfego repentinamente.

Utilize este cartão para monitorizar o desempenho em tempo real de campanhas ou eventos importantes. Também é útil para detetar problemas técnicos que possam estar a afetar a experiência do utilizador em tempo real.

Conclusão

Os cartões no GA4 são ferramentas poderosas que lhe permitem aceder rapidamente a informações importantes sobre o desempenho do seu Web site ou aplicação. Compreender o significado de cada cartão e como interpretá-lo irá ajudá-lo a tomar decisões informadas com base em dados e a otimizar as suas estratégias de marketing e conteúdo.

Desde o acompanhamento de utilizadores activos até à medição de taxas de conversão e retenção de utilizadores, cada cartão oferece informações únicas que, quando combinadas com outras métricas, lhe dão uma visão holística da saúde do seu negócio digital.

Ao dominar a utilização destes cartões, será capaz de tirar o máximo partido do GA4 e melhorar o desempenho geral do seu site ou aplicação.