Principais profissões do comércio eletrônico

O mundo está evoluindo, e nós devemos evoluir com ele. Um exemplo claro é o nascimento da Internet e a criação de empregos graças a novas profissões, como as associadas ao comércio eletrônico, e um dos setores mais “afetados” pela tecnologia tem sido o comércio, que deu o salto para o comércio digital. Hoje, podemos comprar online tudo, desde viagens a material de escritório ou comida, e não é algo que vá desaparecer ou mudar.

A ascensão do comércio eletrônico

O mercado do comércio eletrônico teve um volume de negócios global de mais de 2 triliões de euros só em 2017. E mais de 80% das pessoas neste planeta fazem compras online. Na verdade, nós escrevemos um post sobre todas essas tendências do comércio eletrônico que você pode achar interessante.

Se falarmos de Espanha, segundo o INE (Instituto Nacional de Estatística) 32% da população comprou algo na Internet desde o início de 2018. Este gráfico, extraído deste outro artigo, é muito ilustrativo de como o comércio digital ou ecommerce tem crescido ao longo dos anos:

Não foi difícil de imaginar, pois não? Porque consegue imaginar a vida sem a Amazon, por exemplo? Não comprar bilhetes de cinema online? Reservar um hotel? Comprar a comida do seu animal de estimação?

Bem, todo este comércio eletrônico não aconteceu por si só, nem foram geridos por uma única pessoa. Alguns dos trabalhos futuros estão aqui. Mas você tem que ser capaz de encontrar as pessoas certas para preencher essas novas profissões de comércio eletrônico. Por exemplo?

Tudo por detrás de uma loja online

Quem quiser montar uma loja online e ter um negócio realmente bem-sucedido (após pesquisa de mercado, etc.) terá que levar em consideração vários fatores, para muitos dos quais precisará de uma equipe:

• Escolher e comprar um nome de domínio.
• Escolhendo e comprando alojamento web – tal como tu costumavas escolher uma loja.
• Escolha (e de preferência compre) modelo para a loja online – tal como você costumava escolher o estilo da decoração da loja.
• Trabalhar com um designer ou programador para personalizar o modelo para o seu comércio eletrônico – todos aqueles pequenos detalhes que tornaram a loja única.
• Juntamente com eles, você vai trabalhar com o SEO a publicidade online, que o ajudará a posicionar o seu negócio online no Google – equivalente, por exemplo, ao boca-a-boca natural. Ou cartazes na rua.
• E, claro, para que os potenciais clientes saibam que a loja existe, você precisará trabalhar em Marketing Online – tantas coisas entram em jogo aqui, que deixo isso para a sua imaginação.

Os novos empregos e profissões do comércio eletrônico mais procurados

Como você pôde ver na lista anterior, existem perfis profissionais que são básicos para obter o máximo de um negócio on-line, que poderia muito bem ser um comércio eletrônico.
Aqui você tem outro gráfico, pertencente a este post, com uma lista muito completa de profissões digitais, muitas delas suscetíveis de serem incorporadas a um grande ecommerce:

Innovadeluxe é uma agência que

dedica-se ao desenvolvimento de lojas online, especificamente lojas online PrestaShop, e por isso conhecemos bem estas “novas” profissões no comércio eletrônico, necessárias para construir uma loja ideal. Aqui estão os que consideramos mais relevantes na nossa linha de negócio:

Trabalhar como um especialista em SEO

Você terá que lidar com diferentes ferramentas, desde as mais básicas, como o Google Analytics e o Console de Pesquisa, até as mais complicadas, como o Tag Manager. Você também poderá trabalhar com pesquisa de palavras-chave, ferramentas para auditoria de lojas online, etc. A sua função é posicionar a loja online o mais alto possível.

Eu trabalho como programador PHP

PHP é a linguagem mais usada para desenvolvimento web, na parte de trás. Você tem que ver a lógica por trás do projeto, analisá-lo, para que ele possa ser desenvolvido. Conhecimento das linguagens Java, Swift ou Objective-C, por exemplo. É um perfil que pode ser muito versátil.

Eu trabalho como programador .Net #C

Você seria responsável pelo desenvolvimento de novas aplicações, otimização de processos, controle de versão do código fonte… E, é claro, o conhecimento de NET, C#, SQL e ASP.Net é necessário. Ele trabalha com Frameworks e é capaz de desenvolver qualquer tipo de aplicação que um negócio online possa precisar.

Trabalhar como Administrador de Sistema

Nos últimos 20 anos, eles têm sido responsáveis por garantir que cada empresa funcione bem no dia-a-dia, tanto para o cliente como para os seus funcionários, garantindo que a infra-estrutura funcione. Eles gerenciam o MS SQL server, os firewalls. Ele configura, por exemplo, os servidores virtuais ou o armazenamento em nuvem do comércio eletrônico.

Trabalhando como UX Designer/Packager (UX)

Um web designer deve se concentrar no UX (experiência do usuário) e saber como entender as necessidades do cliente, usando ferramentas que o ajudem a criar a arquitetura de conteúdo, fluxos de interação, prototipagem… Você deve saber HTML, CSS e JavaScript/Jquery como um mínimo.

Trabalhar em Marketing Digital

Analista, gerente, coordenador, consultor de marketing digital… dependendo do tamanho do comércio eletrônico, mais ou menos perfis serão necessários, pois não estamos falando apenas de lojas para PMEs. Imagine Zara, Mercadona, El Corte Inglés, Movistar… Um profissional de Marketing Digital pode encarregar-se de tudo, desde o e-mail marketing até à implementação de um plano de marketing ou realizar auditorias empresariais.

Trabalhar como copywriter ou redator de conteúdos

Em um comércio eletrônico, a descrição das categorias e produtos é extremamente importante. E se você também adicionar um blog, no qual para dar rédea solta ao conhecimento sobre o setor, fica claro que a boa escrita do conteúdo, que ajuda a explicar os produtos corretamente e, aliás, a posicioná-los, é essencial.

Conclusão

É fácil ver que estas novas profissões não estão paradas. Estima-se que, todos os anos, 10% das posições ficam por preencher. Em Espanha especificamente, 350.000 posições relacionadas com a Big Data não encontraram talento para contratar. E globalmente, até 2020 haverá uma escassez de 1,9 milhões de profissionais altamente qualificados para as profissões digitais.

É por isso que na Innovadeluxe receberemos sempre o seu CV de braços abertos, para dar aos nossos clientes da PrestaShop o melhor serviço com a melhor equipa. É um dos perfis destas profissões do comércio eletrônico? Ou pelo contrário, trabalha com vários destes profissionais do comércio eletrônico na sua loja online?