Muitas vezes, recebemos clientes que querem expandir os seus negócios e não só não sabem como usar o Google Analytics (isso é normal), como nem mesmo têm a opção de comércio eletrónico ativada.
PrestaShop Metrics chegou em Outubro de 2020 para preencher esta lacuna. Esta solução analítica concebida por PrestaShop é só uma forma simples de integrar a Analytics no back da loja, um ambiente que o proprietário ou gerente do ecommerce conhece perfeitamente.
O que esta ferramenta faz é ter todos os KPIs chave agrupados numa única interface, centralizando os dados mais importantes no back office de PrestaShop, de forma a gerir a loja virtual de uma forma mais otimizada.
Vamos conhecê-la com mais detalhes. E a primeira coisa, é claro, é saber se nos vai custar muito instalá-la.
Conteúdo do artigo
É fácil instalar o PrestaShop Metrics?
A resposta é sim. Não requer nenhum conhecimento técnico e não é preciso fazer muito para instalá-la na tua loja virtual.
- Se estás a construir uma nova loja, o módulo de PrestaShop Metrics vem pré-instalado. Podes acessá-lo na secção Módulos no menu lateral.
- Se já tens uma loja em funcionamento e queres começar a utilizá-lo, vais encontrá-lo na aba de Catálogo de módulos, de onde podes instalá-lo.
Para ativá-lo, deves conetá-lo à tua conta do Google Analytics. Se tiveres várias lojas associadas à mesma conta de Analytics, não te preocupes, PrestaShop Metrics seleciona automaticamente aquela que pertence a essa loja. Perfeito, não é? E se não, também podes escolher a propriedade que queres manualmente.
Também sincroniza os dados entre o back de PrestaShop e o servidor. O que nos leva à pergunta: PrestaShop Metrics vai atrasar a minha loja? Neste caso, a resposta é não. É um módulo que funciona muito bem com o servidor e não afeta a velocidade da tua loja virtual, uma vez que foi desenvolvido especificamente para PrestaShop.
Dito isto, quer tenhas uma nova loja ou uma que já esteja online, podes seguir o status de sincronização a partir do painel de controlo. E quando estiver tudo sincronizado, verás dois cheques verdes como este:
Sabendo tudo isso, vamos falar sobre os dois planos que PrestaShop Metrics tem, para que possas escolher o que mais te convém.
PrestaShop Metrics Plano Básico
O Plano Básico é gratuito e está em vigor desde 2020. Inclui:
- A visão global dos números-chave em cada dimensão de loja
- 3 meses de dados históricos
- Dicas e boas práticas do eCommerce
Na aba de atividades poderás ver gráficos de Receitas, número de pedidos, número de sessões e taxa de conversão. Ao clicar em cada um destes indicadores, são apresentados gráficos interativos com mais dados complementares que dão detalhes sobre a evolução desta atividade.
Além disso, podes optar por visualizar os dados por dia, semana ou mês. Naturalmente, podes reduzir para as datas desejadas, escolhendo-as manualmente no calendário, e também podes comprar a atividade por períodos. Isto é tal e qual o Google Analytics.
Na verdade, a única vantagem que vejo nesta versão básica em comparação com a Analytics é a facilidade de ter todos os dados num só lugar, o que é muito conveniente. Além de ser uma interface muito intuitiva, superando assim a desvantagem da pessoa que se dedica ao ecommerce e o mundo dos dados parece-lhe difícil.
Embora não se trate apenas de olhar para eles, mas de analisá-los e tirar conclusões, mas isso é outra questão. E para isso deves ter a ajuda fornecida pelos especialistas na secção de dicas.
Métricas PrestaShop Plano Avançado
O plano avançado é a nova aposta de PrestaShop e foi apresentado na Espanha no dia 10 de Junho de 2021 como parte do PrestaShop Product Day. Este plano é pago, sim, mas em troca terás mais funcionalidades, como por exemplo:
- 14 meses de histórico
- Acesso a separadores adicionais
- Desbloqueio da vista HOJE
- Acesso a mais dicas
- Sincronização em tempo real
A vista HOJE é muito importante para aquelas estações em que as vendas atravessam o telhado (desparasitantes para o teu animal de estimação na primavera, roupas de banho no verão, ofertas flash…) porque podes ver instantaneamente e em tempo real o que está a funcionar e o que não.
Imagina uma venda de 24 horas de produtos com desconto, e vês que um deles está a ser vendido o tempo todo. Isso permite que tomes a decisão de colocá-lo diretamente na página inicial como um destaque, para que possa ser visto mais; para reabastecer rapidamente o estoque; para substituir a oferta por outra semelhante, se não tiveres mais desse produto, etc. Ou pelo contrário, se não se vender, podes reduzi-lo ainda mais ou retirá-lo da venda e colocar outro no seu lugar..
Em outras palavras, a vista HOJE permite que tomes decisões imediatamente (dentro de uma margem de tempo razoável para decidir, é claro)
Além de mais KPIs e um histórico mais longo (14 meses) no PrestaShop Metrics Advanced terás a opção de relatórios automatizados, gerenciamento de várias lojas ou extração de dados detalhados.
Também tem abas com informações chave adicionais que não encontrarás na versão básica, das quais te darei uma primeira olhada e explicarei abaixo.
- Aba business. Estes são os KPIs financeiros, pois analisa os teus canais de vendas, produtos mais vendidos, receitas, encomendas e todos os seus dados transacionais para melhor gerir a tua estratégia de vendas.
- Aba aquisição. Recolhe o tráfego e os KPIs de conversão, pois analisa canais de aquisição, visitantes únicos, sessões… ou seja, cruza o volume de tráfego com os teus dados do Google Analytics.
- Aba Conhecimento do cliente. Compreende e interpreta o comportamento do cliente com métricas específicas, tais como tamanho médio do cesto, taxa de abandono, taxa de ressalto..
Neste vídeo, Santiago Jiménez, da equipe PrestaShop, explica tudo com mais detalhes.
Novas funcionalidades em breve
Uma das coisas de que mais se orgulham na PrestaShop é a sua forma de tornar a plataforma “centrada no utilizador”, ou seja, de a melhorar graças ao feedback contínuo que recebem dos utilizadores.
É por isso que já conhecem algumas das próximas caraterísticas que vão implementar num futuro próximo:
- Receber um relatório por e-mail, todas as semanas, resumindo as informações essenciais com dados-chave.
- Possibilidade de exportar facilmente todos os dados de uma forma personalizada.
- Analisar o túnel de conversão, etapa por etapa.
- Comparar as tuas métricas com as do teu setor de atividade.
Conclusões
O módulo PrestaShop Metrics parece ser uma boa solução para aqueles que não têm tempo nem conhecimento para gerenciar o Google Analytics ou para estar mexendo com um Google Data Studio, onde podes coletar todos esses dados e muito mais. Mas obviamente, a pessoa que possui ou administra um eCommerce tem que dedicar tempo a isso: ao seu negócio, não a se tornar um especialista em análise.
E esse é o público-alvo deste módulo, porque, como diz o PrestaShop, essa integração dos dados de vendas do PrestaShop com os insights do Google Analytics permitirá que tomes melhores decisões e economizes tempo no teu dia a dia.
Então, sabendo tudo isto, o que achas? Se nunca usaste Analytics porque não sabias o que fazer com ele, vais optar por este módulo? Ou se és um dos que o fazem, vais continuar a usar o Google Analytics?
Vamos ler-te nos comentários!
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