Melhores técnicas de CRO no marketing digital

O CRO é um processo que ajuda os profissionais de marketing a compreender o que os seus clientes pretendem e a utilizar esta informação para aumentar as taxas de conversão.

Este guia destina-se a todos os que pretendem aprender a otimizar sítios Web e campanhas de marketing. Vou ensinar-lhe os princípios básicos do marketing digital CRO, algumas das técnicas CRO mais populares e como implementá-las no seu sítio Web.

CRO significa Conversion Rate Optimization (otimização da taxa de conversão ) e é um dos factores de SEO a ter em conta, um dos últimos passos a dar para completar a otimização do seu projeto.

Importância do marketing digital CRO

A otimização da taxa de conversão é uma componente essencial do marketing digital. É o processo de otimização de sítios Web ou aplicações para aumentar o número de visitantes que realizam as acções desejadas.

A CRO pode ser utilizada para aumentar as receitas, reduzir os custos e melhorar a experiência do cliente. Algumas empresas estão a utilizar o CRO para minimizar as taxas de abandono de clientes e aumentar o valor do tempo de vida do cliente.

O sucesso do seu sítio depende da forma como consegue converter os visitantes em contactos, clientes e clientes habituais. O CRO é o processo que o ajuda a atingir este objetivo.

É verdade que, para levar a cabo as diferentes estratégias de CRO, é necessário ter um vasto conhecimento de marketing digital e, acima de tudo, de SEO. Se quiser ter sucesso com a otimização da taxa de conversão, recomendo que contrate profissionais que saibam como o fazer.

Os 4 pilares de uma estratégia de CRO bem sucedida

Uma estratégia de otimização da taxa de conversão é o processo de otimização de um sítio Web ou de uma página de destino para que a taxa de conversão seja mais elevada. Há alguns factores a considerar para uma estratégia de CRO bem sucedida:

• O primeiro pilar é identificar as áreas problemáticas do seu sítio e, em seguida, trabalhar nelas utilizando as melhores práticas, testando diferentes versões e medindo os resultados.
• O segundo pilar consiste em otimizar o seu sítio para os utilizadores móveis.
• O terceiro pilar consiste em criar uma experiência de utilizador eficaz que leve os visitantes de uma página para outra com facilidade.
• O quarto pilar é a utilização de ferramentas de análise da Web, como o Google Analytics, para medir a eficácia da sua estratégia de CRO.

Para obter um pouco mais de informações sobre os princípios básicos deste tipo de otimização, continue a ler!

Existem 4 factores principais para fazer um marketing CRO correto:

Otimização da página de destino

Uma página de destino é uma página Web que aparece quando se clica numa hiperligação de outro site, normalmente um anúncio online. As páginas de destino são frequentemente concebidas para incentivar o visitante a realizar uma ação, como subscrever o seu blogue ou comprar um dos seus produtos.

Otimização do funil de conversão

Os profissionais de marketing têm frequentemente de pensar nos canais que um cliente utilizará para chegar aos seus produtos ou serviços. Para otimizar a conversão, os profissionais de marketing devem começar por compreender o percurso do cliente e identificar as etapas do processo de compra.

Conversão de formulários

A conversão de formulários é uma estratégia em que os profissionais de marketing ajudam os seus visitantes a converter no formulário, fornecendo-lhes as informações necessárias para concluir a compra.

Isto pode ser feito testando diferentes versões de uma página web e medindo depois qual a versão que funciona melhor. A partir destes testes, é possível identificar o que deve ser alterado na página para aumentar as conversões.

Otimizar a experiência do utilizador

Para que um sítio Web seja considerado bem sucedido, deve oferecer a melhor experiência possível ao utilizador. No atual mundo em linha, esta nem sempre é uma tarefa fácil. Há milhares de factores a considerar, desde a velocidade de carregamento do site ao design e até ao conteúdo. Felizmente, existem agências como nós, a IDX Innovadeluxe, que podem ajudar as empresas a compreender melhor a forma como os clientes interagem com os seus produtos para melhorar as suas optimizações.

Técnicas para a estratégia de marketing digital CRO

1. Utilizar testes A/B para descobrir o que funciona melhor.
2. Optimize as suas páginas de destino para dispositivos móveis e certifique-se de que carregam rapidamente.
3. Forneça aos visitantes um botão de chamada para ação claro na sua página de destino, de preferência um que esteja destacado e se destaque do resto do conteúdo da página para que seja fácil de ver e ler.
4. Certifique-se de que tem um título forte que diz aos visitantes o que vão obter se clicarem nele, como“Aprenda a tocar guitarra em apenas 10 minutos” ou“Encontre um novo emprego em 30 dias“.
5. Inclua testemunhos de clientes satisfeitos no seu sítio ou nas publicações do seu blogue para que os visitantes saibam que outras pessoas tiveram sucesso com o seu produto ou serviço antes deles e que provavelmente ficarão satisfeitos com a compra se o comprarem agora.
6. Promova a sua página de destino com um apelo à ação nos canais das redes sociais, como o Facebook, para aumentar o número de cliques no seu sítio Web e, consequentemente, as taxas de conversão.
7. Certifique-se de que tem uma caixa de subscrição de correio eletrónico para as pessoas que estão interessadas em obter informações sobre os seus produtos ou serviços, para que não se esqueçam de se inscrever mais tarde.
8. Inclua um vídeo juntamente com o seu conteúdo escrito para dar aos visitantes mais informações sobre o que faz e como funciona, e porque devem comprar-lhe agora, apesar de o seu produto poder não ser o mais barato.
9. Utilize ferramentas como o Google Analytics ou o Google Tag Manager para controlar o número de visitantes que chegam ao seu sítio e se convertem, para saber se está a tirar o máximo partido dos seus esforços de marketing em linha.

Conclusão

Em suma, existem mil maneiras de aumentar a taxa de conversão do seu site, basta saber de que factores o seu projeto precisa, analisando-o com os gráficos.

Se não for um especialista, pode contratar uma agência ou qualquer profissional do sector para o fazer por si.

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