TOP 5 Erros de empresas no Instagram

Já sabemos a presença de empresas no Instagram para alguns, é uma quase que uma obrigação, mas…. Quantas vezes já pensou que a sua marca não funciona nesta Rede Social? Normalmente a forma de o resolver é simples, pelo menos para resolver o principal, e existem erros comuns que são muito fáceis de resolver ou, caso ainda não lhe tenham acontecido, pode evitá-los. Continue a ler, vou dizer-lhe os TOP 5 erros no Instagram, para corrigir e que a sua marca possa finalmente começar a ter sucesso nesta Rede Social.

Perfil de empresas no Instagram sem otimizar

Tal como com outras redes sociais, no Instagram é importante otimizar o perfil que vai utilizar com a sua marca. Isto porque de nada serve ter o melhor conteúdo ou o melhor Administrador de Comunidades se o seu perfil não for otimizado e parecer abandonado.

Ter um perfil Instagram sem otimização é um erro muito comum e certamente um dos mais fáceis de corrigir. A primeira coisa que precisa de fazer é mudar a sua conta para Instagram Business ou Creator. Estes são os modos que a Instagram oferece aos criadores de conteúdos e às empresas. Com este modo, pode obter características muito interessantes gratuitamente, desde poder ver a análise do perfil do Instagram, até ter uma loja no Instagram (Instagram Shops).

Outra tarefa a realizar, para ter o perfil de empresas no Instagram optimizado, é otimizar a sua biografia. Neste post, explico como fazê-lo passo a passo.

Uma vez otimizado o seu perfil Instagram, deixará de dar uma má primeira impressão aos utilizadores que o visitarem, aumentará as visitas ao seu perfil e reterá também uma percentagem mais elevada destas visitas, uma vez que eles quererão começar a segui-lo. Começará a atingir os seus objectivos de Marketing Digital no Instagram e poderá finalmente dizer com orgulho que tem um perfil totalmente profissional nesta Rede Social.

Feed pouco mantido que não obedece à sua marca

Instagram é uma Rede Social muito visual com requisitos estéticos mais elevados do que aqueles que vemos em outras Redes Sociais. Nesta Rede Social tem de estar ainda mais consciente dos cuidados com a Identidade da sua marca. Embora se recorde que isto deve ser sempre cumprido, não apenas nas Redes Sociais mais visuais, pois a identidade da marca vai para além do puramente visual.

Por onde se pode começar? Se ainda não o fez, seleccione as cores e tipos de letra da sua marca e fique de olho neles. É também aconselhável fazer um Moodboard com o que se pretende que a sua marca represente.

Uma vez tudo isto bem definido, planeje estrategicamente e visualmente a sua alimentação de publicações. Não deve ter apenas um belo feed, tem de ter um feed que forneça um conteúdo valioso e original, pensando no seu público. Os desenhos das suas publicações devem ser concebidos de modo a que as imagens não sejam cortadas no feed, nem os textos/produtos que possam estar presentes.

Pense também no que o seu feed transmite assim que a vê, pois é a primeira coisa que os utilizadores verão e é um dos elementos que os ajudará inconscientemente a tomar a decisão de o seguir ou mesmo de comprar os seus produtos ou serviços.

Não ter uma estratégia de conteúdos adequada, ou não ter qualquer estratégia!

Como mencionámos na secção anterior, tal como o feed, que tem de ser planeada em termos dos seus aspectos gráficos e estéticos, o seu conteúdo vai ser o que realmente retém o público.

É por isso que terá de criar um Plano de Conteúdo estrategico para as empresas no Instagram, ou se não souber como ou não tiver tempo, peça a um especialista em Redes Sociais para o fazer por si.

Para o fazer, o mais importante é realizar um estudo preliminar do seu público, da sua situação atual e da sua concorrência. Ao elaborar um Plano de Conteúdo Estratégico, também tem de ter em conta, como é lógico, as análises anteriores da sua conta Instagram.

Desta forma, deve ser definida a melhor frequência de publicação sobre o Instagram e o conteúdo ideal. Uma vez tudo definido, é importante que as pessoas que criam o conteúdo para o perfil Instagram da sua empresa o façam cuidadosamente e que seja um conteúdo de verdadeira qualidade.

Outro aspecto muito importante, como lhe disseram os nossos especialistas em Social Media num post sobre como funciona o algoritmo da Instagram, é que o conteúdo procura sempre criar uma comunidade de qualidade em torno da sua marca, para que encontremos sempre chamadas à acção que tornem o seu conteúdo fácil de interagir.

Não interagir e não criar comunidades

Todo o trabalho de planeamento estratégico no seu perfil Instagram pode valer pouco se não tiver um bom Gestor de Comunidade para cuidar da sua audiência, criar comunidade e interagir com outros perfis.

Isto faz perfeito sentido se compreendermos que hoje em dia, as Redes Sociais, e a Instagram, naturalmente, nos encorajam a passar tempo nelas, incluindo as marcas.

Mas estar no perfil Instagram da sua marca não é tão fácil como parece. É preciso interagir com outras contas, especialmente aquelas com as quais se pretende construir uma comunidade. Além disso, as interacções devem ser de qualidade. Ou seja, não podemos simplesmente colocar emojis como um bot, nem começar a seguir ou não seguir outros relatos para ganhar seguidores.

O ideal é comentar outros relatos, com comentários bem fundamentados e significativos. Resolver todas as dúvidas que chegam ao nosso perfil (quer sob a forma de comentários, mensagens privadas, etc.). E, claro, carregar histórias diariamente, ao longo do dia, sem exagerar no conteúdo e certificando-se de que são também interactivas.

Aproveite o poder das Redes Sociais para criar fidelidade, criará verdadeiros fãs da sua marca e prestará um Serviço ao Cliente instantâneo e de boa qualidade.

Comprar seguidores ou usar bots

No caso da compra de seguidores, felizmente estamos a ver isto acontecer com menos frequência. Contudo, o uso de bots para interagir com histórias ou outros utilizadores, de uma forma não orgânica, é uma acção que estamos a ver cada vez mais e, na maioria dos casos, apenas faz com que a sua conta seja banida.
Lembre-se de que o importante não é apenas o número de pessoas que o seguem, mas que esses seguidores são de qualidade, interagem com a sua marca, são verdadeiros fãs que compram o que oferece e tornam o seu compromisso elevado.

Ter seguidores por causa de ter seguidores serve apenas para mostrar um número que não tem nada a ver com o que se está a conseguir em termos de conversões mensais.

Em conclusão

Como já viu, estar presente na Instagram pode ser fácil se tiver em mente não cometer estes erros. Acha que a sua marca está a cometer algum destes erros? Precisa que o ajudemos com a sua Estratégia para as Redes Sociais? Estamos aqui para o ajudar! Entre em contacto connosco.

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