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Como implementar descontos no seu ecommerce
como se sente quando uma loja lhe diz subitamente que tem um código promocional na sua próxima encomenda e que poupa 25% ou lhe dão um 2X1 ou o convidam a comprar mais um produto na sua lista de compras? Bem, é isso que todos sentimos quando a mesma coisa acontece conosco, e é por isso que os descontos são tão valiosos.
Em primeiro lugar, se quiser implementar cupões de desconto na sua loja online, deve ter em mente que estes códigos devem ser fáceis de assimilar para os utilizadores. Ou seja, você tem que usar palavras e palavras-chave que são relativamente fáceis de lembrar e escrever, para que elas não se percam na memória do cliente. Por exemplo, se você vai fazer uma promoção para o Halloween, faz sentido usar algo como: Halloween
Outro ponto principal é o fato de que deve ser fácil calcular o desconto que eles receberão se comprarem o produto. Em outras palavras, um cupom de 10% de desconto é muito mais fácil de calcular do que um cupom de 14% de desconto. Também é mais fácil dimensionar o desconto se for algo como “20 euros de desconto em todas as encomendas acima de 100 euros”.
Os códigos de desconto devem ter um mínimo de restrições quanto a data, tipo de produto, localização e outros fatores. É necessário estabelecer limites na gestão de descontos, mas não é preciso exagerar com restrições e condições, porque depois eles ficam sem uso. Em outras palavras, você tem que evitar que os clientes pensem sobre isso, porque se o fizerem, então eles hesitarão e acabarão não comprando nada.
Agora, nem tudo é ouro quando se trata de descontos. Um aspecto muito negativo deles é que você se acostuma com eles, e pior, que você acostuma seus clientes a tê-los. Se você abusar demais deles, provavelmente notará uma queda nas conversões quando não os oferecer, ou seja, no final o seu negócio corre o risco de cair na rede dos caçadores de pechinchas (os usuários típicos que só procuram ofertas específicas e não são leais a nenhuma loja)
que tipo de vantagens os descontos podem trazer ao seu comércio eletrônico?
Aumentar os gastos por cliente
Quando você executa uma promoção de desconto para um determinado valor de compra, ou para uma série de itens (por exemplo, se você vende cosméticos, você pode oferecer pacotes de beleza da mesma marca, e se eles compram todos eles você lhes oferece um desconto para o conjunto) muitos usuários tendem a aumentar o valor do seu pedido para atingir esses mínimos. Isto faz com que o cliente gaste mais do que inicialmente pretendia.
Construindo lealdade com os consumidores
A melhor maneira de estabelecer uma relação com um cliente que o mantém a voltar regularmente à sua loja é com ofertas e descontos. Oportunidades exclusivas que os atingem diretamente e os incentivam a comprar. Seja generoso com a sua lista de assinantes da newsletter e ofereça descontos exclusivos de vez em quando.
Reforçar o conhecimento da marca
Quando consegue desenvolver uma boa lista de assinantes, bem como uma atividade regular e um feedback sobre as redes sociais e pessoas que verificam regularmente a sua loja para ofertas e possíveis compras, está a aumentar o valor acrescentado da sua loja online e a construir uma comunidade à sua volta. Pouco a pouco, seus assinantes verão a marca e não os produtos, aumentando em muito a durabilidade de sua memória. Eles não irão mais em busca “daquela loja que tem ofertas”, mas irão para “sua marca”.
Análise e controle
“Poder sem controlo é inútil”, sim, é o slogan de uma marca de pneus, mas é uma verdade como um templo em quase todos os assuntos relacionados com o comércio electrónico. Não adianta tentar melhorar e otimizar seu negócio se você não analisar e controlar os resultados obtidos. Esta parte é essencial para podermos medir resultados e saber onde falhámos e onde fomos bem sucedidos. As ferramentas de análise são múltiplas e variáveis (desde as oferecidas pelo Google, as fornecidas pelo seu próprio gerador de comércio electrónico, as oferecidas pelo seu fornecedor de e-mail…)
Viralidade
O melhor das redes sociais é que elas não são apenas um canal de comunicação directa com todos os seus clientes e potenciais clientes, mas também representam uma estrutura de ramificação na qual todos estão ligados a todos os outros. Se você lançar uma oferta suculenta e atraente, e o fizer de uma forma que faça valer a pena para as pessoas compartilhá-la (por exemplo, dando um desconto que só se aplica àqueles que conseguiram trazer um amigo), é muito provável que essa oferta/desconto se torne viral em um tempo muito curto.
você está começando a ver o valor dos descontos? Eles são uma poderosa arma de marketing e, na verdade, tendem a ser uma das mais bem sucedidas. No entanto, você tem que acertar, e o mais importante, você não pode basear toda a sua estratégia comercial em descontos, porque ou isso é mentira (e não existem tais descontos, apenas preços inflados, uma tática muito contraproducente) ou é uma ruína que é impossível de manter.
Como vimos neste artigo, os descontos são uma arma poderosa que tem grandes vantagens se usada corretamente, desenhando uma estratégia e conhecendo os diferentes tipos de descontos que podemos usar, pode trazer grandes benefícios como ajudar você a incentivar a compra, fidelidade aos seus clientes ou ganhar visibilidade.
Por isso, encorajamo-lo a continuar a aprender sobre os tipos de descontos que pode aplicar no seu Ecommerce, como os aplicar e as vantagens que podem trazer à sua loja online. No seguinte artigo: Inspire-se! 11 tipos de descontos efectivos para o seu negócio
como você vê isso? Quer tentar uma campanha de desconto? Não sabe como prepará-la? Pergunte-nos o que precisar, é para isso que estamos aqui 🙂
